メンテナンスは大丈夫なの?

ファミリー庭園の保証体制

ファミリー庭園は、専任の外構工事メンテナンススタッフが外構工事をされたお客様を巡回訪問しています。必要であれば、その場で修理対応することもできるんです
工事時に手抜き工事をしない、絶対の自信がこのサービスを確立できます。工事後のアフターフォローもきっちりしていますのでご安心を！！

アフターメンテナンス制度（Ｉ は外構工事100万円以上が対象です。）

外構他社では絶対マネのできない専任メンテナンス体制で工事後にも安心をお届けします。
ファミテイで外構工事をされると、お客様は何もしなくても、ファミテイ専任メンテが無料定期巡回（標準４回）することで、外構の安全・安心を保証いたします。

• 巡回期間は、工事引渡しから３ヶ月後・１年後・２年後・３年後。

  工事引渡しから３ヶ月後・１年後・２年後・３年後にアフターフォロー巡回致します。事前にご連絡をさせていただき、都合の調整をさせていただきます。当社の保証規定に基づき、メンテナンスを行います。

• お客様からのご連絡によるメンテナンス依頼に対応。

  上記I以外にもご連絡を頂きましたらメンテナンスにお伺いします。
  ご連絡を頂きましたその日中に担当者から折り返しご連絡をさせて頂き、訪問日を決めさせて頂きます。（IIは請負金額・工事種別に関係なく全てのお客様が対象です！！）

アフターメンテナンス担当の1日 　 とある日、アフターメンテナンス担当に1日密着取材を行いました。
　 「え〜！！ここまで補修してもらってもいいの！？」と
　 言われるお客様が多いのは、メンテナンス担当が自分の判断で、
　 気になるところを次々と直すからです。

アフターメンテナンスでの対応例

巡回中やお電話を頂いて、こんな対応をしています。
対応例の１部しかご紹介していませんが、気になる事はご連絡下さい。

保証規定

保証期間中、ファミリー庭園株式会社が施した工事内容に関して保証します。
工事完了後、保証書をお渡ししております。

• １年保証規定工事引渡しから１年目まで下記の内容について無償保証します。
  • ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイル・目地等の3mm以上にヒビ・割れに対する無償保証。
  • ブロック・擁壁等の5mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。
  • 適切な工事が行われていない場合の調査。
    （万一、不良工事が認められた場合の補修）
• ２年目以降１０年目迄の保証規定2年目以降10年目まで下記の内容について無償保証します。
  • ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイル・目地等の10mm以上にヒビ・割れに対する無償保証。
  • ブロック・擁壁等の10mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。