お客様の声

2019年01月 投稿 D様 京都府木津川市

お客様レビュー

満足度

50%

対応:
価格:

当社を選んだ決め手は?

担当の方の人柄と値段

感想・要望について

施工後、ウッドデッキの大きさがまちがっており、指摘後再度作成(施工)してもらったら今度は色がまちがっていた。あまりにもツメが甘すぎるし抜けすぎだと思う、途中経過の連絡もこちらからTELしないとやりとりもない、しかも今度は人工芝もカタのムラがあり、再度ひきなおしてもらうことになってるがその後何の連絡もないので、せめてどういうスケジュールで、今どういう状況なのか等最低限報告してほしい、もちろん悪気がないのは分かっているので、純粋に改善してほしいです。また、これだけ納期もまちがいも重なって多々あったのにこちらから値引きの相談をしないと応じてくれないことには非常におどろいた(しかも2万だけ…)最後まで誠意は伝わってこず、会社として「ごめんなさい」という言葉だけで済まそうとしていたことが非常にショックだった結局目の前の利益しか見えていないんだと感じた。納期が予定の倍以上かかったことで、予定していた庭でのBBQや食事会等の予定も中止になったのでそういった事情もしっかり感じて対応してほしかった

このレビューの施工例現場

  • お庭 人工芝 防草シート加工 見切りレンガ ユニソン ソイルレンガ

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  • 人工木材ウッドデッキ LIXILリクシル 樹ら楽ステージ(きらら) 樹脂

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  • 施工前

    施工前

  • 犬走り 防犯砂利敷き バラス砕石 防草シート加工

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主な使用商品