工事後もしっかりしたアフターフォローで安心をお届けします。
工事後に気になる点がございましたら、アフターメンテナンス窓口までご連絡下さい。
【アフターメンテナンス窓口 0120-482-488】
工事の際の担当者または店舗責任者が、早急にご確認にお伺いさせて頂きます。
(弊社は、関西2府4県に実店舗がございます。)
状況を確認のうえ保証規定に基づき、対処方法をご相談させて頂きます。
工事後も責任を持って対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
お電話を頂いて、こんな対応をしています。
対応例の1部しかご紹介していませんが、気になる事はご連絡下さい。
◆お問合せでの対応 : 門扉の調整
大抵の門扉などの扉は、使用している間にズレが生じるものです。
お客様自身でも簡単に調整はできますが、ファミテイにご連絡下されば、調整にお伺いします。
1.お客様宅到着
2.門扉調整中
3.不具合を解消し完了
◆お問合せでの対応 : タイル貼部分の白華(はっか)
タイルやコンクリートは施工後、数ヶ月〜数年にわたって、白華(白っぽくなる)が現れる事が多いのです。全く同じ材料を使用していても、白華が出る部分と出ない部分があります。また、白華が出ても雨などの影響で消えてしまう事もあります。ひどく白華が出てしまうと気になりますよね。そういう時は清掃にお伺いします。
1.お客様とお約束し訪問
2.タイル貼部分の白華清掃
3.清掃中
◆お問合せでの対応 : 電動ゲートリモコン調整
駐車場の電動ゲートリモコンの反応が悪いとのお問合せがありました。
1.お客様宅訪問
2.リモコン設定中
3.お客様にご説明し
完了
保証期間中、ファミリー庭園株式会社が施した工事内容に関して保証します。
工事完了後、保証書をお渡ししております。
■下記内容の場合は保証できませんのでご了承下さい。