お客様からの手紙 〜 ファミリー庭園の工事 大阪府大阪狭山市Ｔ様
大阪府大阪狭山市Ｔ様 ご意見・ご感想ありがとうございました。
担当者の方と事前に打ち合わせがあり、イメージをお伝えし、もう一度、レンガを持ってきてもらって細かくお伝えしたのですが、担当者の江頭さんは2.3枚写真を撮るだけで帰ってしまい、レンガの向きは縦でお願いしたのに、施工日に職人さんが来てくれたとき、「横向きだと聞いた」と言われた。その後電話で江頭さんから自分のミスだと謝罪があった。
GW前だった為、やり直しはGW後の2週間後となった為GW中は中途半端な状態のままだった。にも関わらず担当者の江頭さんからは謝罪は一切なく、こちらとしては、腹立たしい気持ちになりました。
職人さんはとても良い方で、丁寧に施工して頂けたのに、担当者の事で残念でした。謝罪という形は良いのですが、今後の対応をもう少し考えてもらいたいと思いました。施工自体は大変満足で、気に入っております。
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